Daca produsul cautat nu se afla pe acest site, il puteti gasi in catalogul online ce poate fi accesat la adresa www.louis.de si nota codul acestuia (format din opt cifre); acest cod  ni-l puteti transmite in scris prin pagina de contact a magazinului. In cel mai scurt timp vom posta in paginile magazinului nostru acel produs si va vom instiinta de acest lucru, asteptand din partea dumneavoastra o comanda ferma.

Trimitem comenzile furnizorului nostru din Germania de doua, trei sau patru ori intr-o saptamana, astfel incat daca va manifestati dorinta de achizitionare a unui produs in zilele de luni pana sambata, le veti receptiona dupa circa 10 zile de la incheierea saptamanii comenzii, adica in a doua zi de miercuri.

Pretul in lei afisat pe site-ul www.motovip.ro este actualizat zilnic in functie de evolutia pietei valutare si se calculeaza astfel: 1 Euro= Cursul B.N.R al acelei zile + 5 sau 10% (reprezentand contravaloarea comisioanelor bancare in cazul platilor externe si diferenta dintre TVA-ul din Germania si cel din Romania). 

In cazul anumitor produse, considerate de noi ca fiind greu vandabile in cazul returnarii coletului de la cumparatorul final, vom emite pe email o factura proforma prin care vom solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea totala a respectivei comenzi. Plata se poate efectua online prin card bancar sau prin Ordin de Plata in contul societatii noastre. Printre aceste produse se afla piese pentru motociclete rare, echipamente si accesorii de top.